在醫院就醫住院治療時，住院治療室內環境差，排隊等待累、跑上跑下累，是群眾就醫體驗感差的最關鍵的隱憂之首。

這幾年來，在國內緊抓“雙創雙修”工作的大環境下，廣東省中醫院積極作為，持續提升醫院門診“硬環境”的另外，仍在提升廣大群眾就醫體驗感上下狠功夫，圍繞貼心服務“軟環境”，在國內醫療衛生系統先行進駐了自助查詢終端設備、自助打印機、 等“高新科技”，推進線上支付、高效貼心服務，為群眾送去便捷，獲得了群眾的認可和大力支持。

這幾年來，在現代信息技術與醫療行業在各個方面彼此整合，在診療服務不斷發展由數字化向智能化系統漸漸銜接的階段，廣東省 中醫院開拓創新，緊跟著科技前沿醫療的現代化趨勢，以搭建新型“智慧醫院”為目標，以群眾的市場需求為核心，為了群眾帶來高效高品質的診療服務為宗旨，進駐了一系列智能服務設備，著力了提升廣大群眾的就醫體驗感。此舉在提升醫療服務質量和工作效率、優化醫療資源配置等方面具有積極意義。另外，針對推動我市醫療行業向更高層級不斷發展起到了開創拓新的示范帶頭作用。

“掛號、繳費、查詢檢驗單一分鐘不到就能搞定了，一些操作速度快的年輕群體半分鐘就弄完了，相比之前排隊等候確實是方便了好多！”正在 院門診部醫療自助查詢終端設備前用手機掃二維碼繳費的張先生笑呵呵的說道——近年到 院就醫的市民已經明顯感受到了科技帶來的高效診療服務。

醫院門診大樓內，多臺醫療自助查詢終端設備整齊的擺放在大門口，顯示屏上醫院門診項目、住院治療項目和信息公示三大塊項目一目了然，點開操作起來省時省力。該機器能夠 識別身份信息，還可以生成用戶二維碼，針對曾在醫院就醫過的患者，甚至是并沒有卡也可以人臉識別建檔立卡，換句話說群眾日后只需要攜帶手機掃二維碼就可以就醫。

該項技術基于 院積極推進提升診療服務行動，依托區域信息平臺，實現一定區域內的醫療健康信息智能互聯系統信息共享。這不僅僅方便了群眾就醫，也成為推進醫院門診運用智能化系統、數字化手段，提升醫療服務質量和工作效率，提升高效化、數字化管理水平的關鍵模塊。